PERGUNTAS FREQUENTES
1 - Eu tenho que adquirir uma assinatura para assistir ao PayPerView?
Sim, a live cam e os episódios do Cruzeiro Colorido são disponibilizados com a compra da assinatura do PayPerView. Ao confirmarmos seu pagamento enviaremos seus dados de acesso à Plataforma para você assistir ao Reality Show.
2 - Onde posso assistir ao Reality Show?
O assinante do PayPerView Cruzeiro Colorido pode assistir ao Reality Show no site oficial do Cruzeiro Colorido e também no App para Android, disponível na PlayStore. Em breve teremos o app para dispositivos iOS. Ao utilizar o site do Cruzeiro Colorido você pode assistir ao Reality Show no computador, na televisão, no tablet ou smartphone.
3 - Como faço para assistir o Reality Show no computador?
Para assistir ao Reality Show pelo computador, o assinante, ao receber seus dados de acesso por confirmação de pagamento, poderá acessar à plataforma clicando no botão 'Acessar' disponível no e-mail com seus dados de acesso. Após isso será levado à página do PayPerView onde deverá clicar no botão 'Acesse sua conta' ou no menu superior 'Acessar'. Após isso será levado à página de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida nesse e-mail. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
Forma alternativa:
Acesse o site www.cruzeirocolorido.com e clique no botão 'Acessar e assistir', presente no canto superior direito do site. Após isso será levado à página do PayPerView onde deverá clicar no botão 'Acesse sua conta' ou no menu superior 'Acessar'. Após isso será levado à página de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida nesse e-mail. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
4 - Como faço para assistir o Reality Show na televisão?
Para assistir ao Reality Show pela televisão o assinante deve possuir uma SmartTV com acesso à internet. Tendo isso disponível, o assinante deve acessar o navegador web de sua SmartTV e após isso acessar o site www.cruzeirocolorido.com. Após acessar o site do Cruzeiro Colorido, deve clicar no botão 'Acessar e assistir', presente no canto superior direito do site. Após isso será levado à página do PayPerView onde deverá clicar no botão 'Acesse sua conta' ou no menu superior 'Acessar'. Após isso será levado à página de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida no e-mail de confirmação de pagamento de sua assinatura. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
5 - Como faço para assistir o Reality Show no tablet ou smartphone Android?
Para dispositivos móveis Android, o assinante pode baixar o app oficial do Cruzeiro Colorido na PlayStore. Com o app instalado em seu tablet ou smartphone Android, o assinante deve acessar o app e em seguida, no botão do menu, localizado no canto superior direito, deve tocar nele para abrir o menu de navegação. Ao acessar o menu de nevação, o assinante deve tocar em 'Acessar'. Após isso será levado à tela de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida no e-mail de confirmação de pagamento de sua assinatura. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
6 - Meu tablet ou smartphone não é Android, como faço para assistir ao Reality Show?
Se seu dispositivo móvel não for Android, para assistir ao Reality Show o assinante deve acessar o navegador web de seu dispositivo móvel e após isso acessar o site www.cruzeirocolorido.com. Após acessar o site do Cruzeiro Colorido, deve clicar no botão 'Acessar e assistir', presente no canto superior direito do site. Após isso será levado à página do PayPerView onde deverá clicar no botão 'Acesse sua conta' ou no menu superior 'Acessar'. Após isso será levado à página de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida no e-mail de confirmação de pagamento de sua assinatura. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
7 - Não quero instalar o app em meu dispositivo Android, como posso assistir ao Reality Show?
Se não quiser instalar o app Android em seu dispositivo móvel, para assistir ao Reality Show o assinante deve acessar o navegador web de seu dispositivo móvel e após isso acessar o site www.cruzeirocolorido.com. Após acessar o site do Cruzeiro Colorido, deve clicar no botão 'Acessar e assistir', presente no canto superior direito do site. Após isso será levado à página do PayPerView onde deverá clicar no botão 'Acesse sua conta' ou no menu superior 'Acessar'. Após isso será levado à página de login e deverá informar o e-mail associado à sua assinatura e a senha de acesso que foi fornecida no e-mail de confirmação de pagamento de sua assinatura. Após o acesso, na tela que se abre, poderá selecionar se deseja ver o que está acontecendo ao vivo no Reality Show, clicando no botão 'Ao vivo' ou ver os episódios gravados, clicando no botão 'Episódios'.
8 - Em quantos dispositivos eu posso assistir simultaneamente ao Reality Show?
O assinante do PayPerView Cruzeiro Colorido poderá assistir ao Reality Show em apenas 1 dispositivo por acesso. Por exemplo, caso o assinante acesse sua conta no celular para assistir ao Reality Show, não conseguirá assistir em outro dispotivo, como televisores, computadores, tablets ou outros smartphones.
9 - Pelo navegador web, em quantas abas eu posso assistir simultaneamente ao Reality Show?
O assinante do PayPerView Cruzeiro Colorido poderá assistir ao Reality Show em apenas 1 dispositivo por acesso e caso utilize o um navegador web, poderá assistir em apenas 1 aba por acesso.
10 - O que acontecerá se eu tentar assistir o Reality Show em mais de um dispositivo ou mesmo em mais de uma aba, pelo navegador web?
Caso isso ocorra, o acesso à live cam ou mesmo aos episódios do Reality Show serão bloqueados e disponibilizados apenas ao último dispositivo logado com a conta do cliente ou à última aba aberta pelo cliente.
11 - Eu posso compartilhar minha conta de assinante PayPerView à terceiros?
Não. A conta de assinante PayPerView é de propriedade exclusíva do assinante. Nunca compartilhe seus dados de acesso ao PayPerView Cruzeiro Colorido com terceiros.
12 - Eu posso fazer download dos episódios do Reality Show?
Não, o download dos episódios do Reality Show Cruzeiro Colorido não está disponível. O assinante deve ver aos episódios exclusivamente pela plataforma do Cruzeiro Colorido.
13 - Eu posso transmitir ou mesmo filmar o Reality Show acessando minha conta de assinante PayPerView?
É proíbido filmar, transmitir ou mesmo compartilhar a live cam e episódios do Reality Show por violar os direitos de copyright do Cruzeiro Colorido, o que constituí-se como crime.
14 - Esqueci minha senha de acesso, como posso recuperar?
Caso você tenha se esquecido de sua senha de acesso, na tela de login da plataforma você verá frase 'Esqueceu sua senha? Clique aqui para recuperá-la'. Ao visualizar essa frase, clique/toque no link 'Clique aqui' e uma janela se abrirá pedindo seu e-mail de acesso. Ao informar seu e-mail de acesso, clique em 'Enviar'. Após isso nosso sistema enviará sua senha por e-mail para que possa acessar a plataforma novamente.
